【Natural News】2024年7月15日 イーサン・ハフ著
ティム・ウェントワース最高経営責任者（CEO）が6月27日、ウォール・ストリート・ジャーナル紙に語ったところによると、薬局チェーンのウォルグリーンは今後数年間で、さらに2,150ほどの店舗を閉鎖するという。
ウェントワースCEOによると、閉店の理由はいくつかあるが、アメリカ経済の失速とそれに伴うウォルグリーンの利益損失が最も大きな理由だという。
また、ウォルグリーンの店舗が密集しすぎていることと、多くの店舗で盗難問題が横行していることも挙げられる。
また、アメリカ人の次世代は、古い世代に比べて医薬品の服用を敬遠しており、処方箋の需要が減少している。
まだ薬を服用している人の多くも、ウォルグリーンの店舗に直接出向くよりもオンラインで処方箋を記入している。
「現在の薬局モデルは持続可能ではありません」とウェントワース氏はジャーナル紙に語った。
■■CVS、ライトエイドも店舗閉鎖
調剤薬局部門全体が同じ理由で生き残りに苦労しており、競合チェーンのCVSとライトエイドが同様に店舗を閉鎖し、財務的な縄を締めている理由を説明している。
さらに、多くの処方箋医薬品が、かつてのような償還率で保険からカバーされなくなったため、医薬品を服用するアメリカ人の多くが、健康のために薬を減らすか、他のものに切り替えなければならなくなっている。
デジタル時代のもうひとつの大きな変化は、電子商取引の大幅な増加である。
人々はお菓子やカード、その他の便利グッズを、高値になりがちな薬局で買うのではなく、オンラインで買うようになった。
これらすべてが、今後数年のうちに店舗型薬局が最終的に消滅することを示唆している。
「私たちの顧客は、購入するものをますます選ぶようになり、価格にも敏感になっています」と、ウェントワース氏はAP通信に語った。
ウェントワース氏は、同社が閉鎖を計画している店舗の正確な数については明らかにしなかったが、経済と消費者の購買習慣が現在の軌道で推移すれば、計画よりもさらに多くの店舗閉鎖があり得ると警告しながら、「重要な」という言葉を使ってそれを説明した。
ウォルグリーンの店舗の約75％が営業利益の100％を占めている。つまり、ウォルグリーンの約4店舗に1店舗は不採算店舗であり、財務的に会社の足を引っ張っている。
ウェントワースによれば、ウォルグリーンが25％の店舗を閉鎖した後、残りの店舗は少なくとも損失をいくらか補うだけの利益増が見込める。
同社の従業員に関しては、店舗閉鎖が 「意味のある雇用の損失 」につながらないことを望んでいる。
「ウォルグリーンの店舗の約25％は、長期的な戦略に貢献していません。」
「今後3年間で、これらの店舗のかなりの部分を閉鎖することを含む最適化プログラムを最終決定しています。また、顧客と患者の体験を向上させるための一連の行動と投資も行っています」
コメントでは、読者からウォルグリーンの価格が他店舗の2倍、3倍になる傾向があるとの指摘があった。
「処方箋を受け取りに数回店に行くと、たいてい私一人しかいない。それでも薬局の人たちは私を助けるために急かしすぎ、超不親切なんです」
