感謝祭の休日とブラックフライデーのセールを控え、買い物客がターゲットの店舗に集まる。2023年11月21日、イリノイ州シカゴ。REUTERS/Vincent Alban/File Photo
【OAN】2024年11月20日 – 午前6時32分（太平洋標準時）
小売業者は、消費者が大きな支出を慎重に抑え、携帯電話で価格を注意深く比較する様子が目立つ、今年のホリデーシーズンに備えている。
（ロイター） - 小売業者は、ブラックフライデーやクリスマスを控えた今年のホリデーシーズンを、消費者が大きな支出を慎重に抑え、
携帯電話で価格を注意深く比較しながら、アパレル、家電、おもちゃの最安値を探しているという特徴を持つ、複雑な状況に直面している。
このような状況の中、業界をリードするウォルマート（WMT.N）は今週、年間売上高と利益目標を引き上げ、選挙の年であるにもかかわらず、
大半の顧客はホリデーシーズンの計画を前年とほぼ同様に維持していると発表した。
ウォルマートは食料品や幅広い嗜好品を超低価格で提供しているため、高所得世帯が同社のスーパーに集まり、市場シェアを拡大することに成功している。
一方、ライバル企業のターゲットはホリデーシーズンの予測を大幅に下方修正し、幹部は「家庭用品や家電製品など利益率の高い商品の需要は依然として低迷している」と述べた。
米連邦準備制度理事会（FRB）が4年ぶりに金利を引き下げたにもかかわらず、生活必需品以外の消費支出は依然として伸び悩んでおり、業界アナリストは、今年もまた割引品が中心のホリデーショッピングシーズンになるだろうと予測しています。
全米小売業協会（ナショナル リテール フェデレーション）とデロイトの別々の報告書によると、今年のホリデーショッピングは過去6年間で最も伸び悩むと予想されています。
ブラックフライデー（感謝祭の翌日の金曜日＜11月22日＞）からクリスマスまでの期間は、昨年が31日間であったのに対し、今年は26日間と短くなっています。
NRFの発表によると、買い物ができる日数は少ないものの、今年の感謝祭からサイバーマンデーまでの期間に店頭やオンラインで買い物をする予定の人は、過去最高の1億8340万人に上り、昨年の1億8200万人を上回る見込みです。
NRFの発表によると、「第4四半期は注目に値するでしょう。カレンダーの都合上、感謝祭からクリスマスまでの期間が短いため、あまり好ましくありません。
しかし、すべてが終わってみれば、第1～3四半期で目にした勢いと似たようなものになるのではないかと考えています」と、11月19日（火曜日）の決算報告後の電話会議でウォルマートのCEO、ダグ・ マクミロン氏は語りました。
カレンダーが短いことから、小売業者は需要を早めに引き出そうとし、7月には早くも、新学期の買い物シーズンに合わせて大幅な値引きを実施しました。
携帯電話での買い物に慣れているジェネレーションZの消費者は、モバイル支出へのシフトを推進しており、休暇中には家族にも同じようにするように影響を及ぼす可能性が高いと、カーネギーメロン大学テッパー経営大学院マーケティング学助教授のミンキョン・キム氏は述べています。
携帯電話、ロイヤリティプログラムがカギ
5,000人の買い物客のオンライン消費者取引を測定するアドビ社 アナリティクスの予測によると、11月から12月にかけてのオンライン消費の53%を占めると見込まれる携帯電話によるオンライン消費は、総額約1281億ドルに達する見通しです。
アドビ社の予測によると、オンライン消費の伸びは昨年の4.9%から8.4%に急上昇し、モバイル消費の伸びは「驚異的な」12%増となる見込みです。
ソーシャルメディア上でブランドを宣伝するインフルエンサーは、消費者心理や購買パターンを形成する上で重要な役割を果たしています。
「特に人工知能の進歩に伴い、この傾向は今後も続くと予想されます」とキム氏は付け加えました。
「これらの若い消費者は購買力を高めつつあり、キャリア形成の初期段階にあるため、ロイヤルティ会員として獲得し、自社ブランドで定期的に買い物してもらうことが、長期的な収益拡大にとって非常に重要です」
とウェドブッシュのアナリスト、セス・バシャム氏は述べています。
実際、当日配達や無料配達、パーソナライズされたマーケティング、店舗でのよりスピーディーな会計などの特典付きの魅力的なロイヤリティプログラムにより、
ターゲットとウォルマートは新学期向けの買い物シーズンに早期の購買を促すことに成功しました。
そして、小売業者はホリデーシーズンが近づくにつれ、これらのプログラムをさらに魅力的なものにしていく予定です。
リニューアルしたポイントプログラムが原動力となり、当日配達サービスが20%増加したことで、第3四半期のデジタル同等の売上高は2桁成長を達成しました。これは、ターゲットにとって今年唯一の明るい材料のひとつです。
また、ウォルマートは10月28日から12月2日までの間、98ドルのウォルマート・プラス会員権を半額で提供し、世界的な会員収入は4四半期連続で2桁成長を達成したと報告しています。
「今年のホリデーシーズンに注目する大きな変化は、新規顧客獲得をめぐる競争がどれほど激化するかということです。そのために、新規顧客を加速的に獲得しようとするターゲットを絞ったプロモーションが増加するでしょう」
と、Mサイエンスのアナリスト、ジョン・トムリンソン氏は述べています。
ターゲットは11月20日（水曜日）、ブラック・フライデーの早期セールに加え、ポップスターのテイラー・スウィフトの限定商品を販売すると発表した。
予算重視の買い物客は、TJX Cos（TJX.N）のようなディスカウント小売店に殺到している。
TJXは11月20日（水曜日）、第3四半期の決算報告で、より幅広い顧客層がディスカウントを求めていると発表した。
同社は11月20日（水曜日）、年間利益予測を上方修正した。
